F: Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

A: Unsere Fabrik in der Stadt Guangzhou, Provinz Guangdong in Südchina.

F: Wie können Sie die Qualität Ihrer Produkte garantieren?

A: Wir sind eine Make-up-Manufaktur mit 10 Jahren Erfahrung. Und haben die GMPC- und ISO22716-Zertifikate. Alle Formeln sind von der FDA zugelassen. Kann Sicherheitsdatenblätter für jeden Artikel anbieten. Professionelles Kundendienstteam rund um die Uhr online.

F: Wie bestelle ich?

A: Sie können Produkte in den Warenkorb legen und bezahlen, dann erhalten wir Ihre Bestellung. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie auf unserer Website arbeiten sollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, WhatsApp, Facebook, Ins und Messege unser Privatkunde hilft Ihnen weiter oder rechnet für Sie ab.

F: Kann ich das Beispiel zuerst ausprobieren?

A: Ja, Sie können auf unserer Website keine Logo-Option wählen und eine Musterbestellung aufgeben, wir versenden innerhalb von 1-3 Tagen.

F: Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

A: Für „kein Logo“-Muster kein Mindestbestellwert; für Handelsmarken beträgt das Mindestbestellwert 50 Stück pro Produkt (kann verschiedene Farben mischen).

F: Testen Sie Ihre Produkte an Tieren?

A: Unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und werden nicht an Tieren getestet, sondern nur an Mitarbeitern.

F: Kann ich Schattierungsnamen für Paletten hinzufügen?

A: Ja. Wir können den Farbnamen für Sie hinzufügen, MOQ beträgt 50 Stück pro Produkt und es wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

F: Kann ich Namensaufkleber für Lippenstifte hinzufügen?

A: Ja, es beginnt bei 5 Farben und es wird eine Aufklebergebühr erhoben.

F: Kann ich die Produktverpackung(en) ändern?

A: Ja, es wird eine Gebühr für benutzerdefinierte neue Boxen erhoben.

F: Kann ich Formulierungen, Gerüche und Farben für Produkte anpassen?

A: Ja, OEM/ODM ist kein Problem für uns, ja, wenn Sie uns ein Muster anbieten könnten, das am besten wäre. Wenn nicht, helfen wir Ihnen, das zu lösen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Privatkunden.

F: Wie überprüfe ich mein Modell (Logo-Effekt) vor der Produktion?

A: Wir zeigen Ihnen ein Mock-in-Bild (mit Ihrem Logo im Produkt) und bestätigen dies vor der Produktion mit Ihnen.

F: Wann werden meine Produkte verfügbar sein?

A: Alle Produkte auf Lager, ohne Logomuster, können 1–3 Tage versandt werden. Für Produkte mit Logodruck dauert der Druck 4–5 Werktage.

F: Wie lange erhalte ich meine Produkte?

A: Wir unterstützen Standardversand (10–15 Werktage) und VIP-Versand (3–10 Tage).

F: Warum sind die Versandkosten so hoch?

A: Die Versandkosten hängen vom Gewicht und Volumen der Produkte ab, und flüssigkeitshaltige Produkte wie Paletten und Grundierungen sind teurer.
Für eine Musterbestellung empfehlen wir Ihnen daher, mehr verschiedene Produkttypen auszuwählen Die Versandkosten werden besser sein. Für Großbestellungen empfehlen wir auch, mehr Lippen und kleine Produkte zu wählen, die mit Paletten und Produkten mit hohem Gewicht gemischt werden. Wenn Sie es nicht eilig haben, unterstützen wir auch den Versand auf dem Seeweg wenden Sie sich an Ihren privaten Kundenservice.

F: Was mache ich, wenn ein Artikel kaputt ist?

A: Bitte wenden Sie sich an Ihren privaten Kundendienst, wenn Sie das Paket erhalten, und stellen Sie das Video defekter Produkte zur Verfügung. Wir kümmern uns darum.

F: Warum wird beim Auschecken angezeigt: "Diese Transaktion konnte nicht abgeschlossen werden. Bitte leiten Sie Ihren Kunden zu PayPal weiter."

A: Wir haben uns mit dem PayPal-Kundendienstteam beraten und dies ist ihre Antwort: „Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass es ein Problem mit der Kreditkarte des Kunden gibt. Ob es sein könnte, dass er nicht über genügend verfügbares Guthaben verfügt, seine Bank hat abgelehnt die Karte, oder ihre Adresse stimmt nicht mit der bei ihrer Bank registrierten Adresse überein."
Bitte versuchen Sie, die oben aufgeführten Probleme zu lösen, oder Sie können direkt per Kreditkarte auf unserer Website bezahlen, oder Sie können Pay by versuchen Kreditkarte ohne PayPal-Konto und ohne Registrierung bei PayPal.